REALIZAR UN PEDIDO ES MUY FACIL

Nuestro sistema de trabajo es cómodo y rápido. Tanto que, en condiciones normales, somos capaces de imprimir y hacer que reciba su trabajo en cualquier punto España, en un breve plazo.Si es la primera vez que va a realizar un pedido con nosotros y no está familiarizado, no se preocupe, nuestro asesor comercial contactará con usted y le ayudará en todo momento.

Para Pedidos de Productos de Nuestra Tienda On-Line

Deberá ir seleccionando todos los productos que necesite y añadirlos a la cesta de la compra,  a continuación debera darse de alta rellenando la ficha correspondiente y efectuar el pago de los productos seleccionados mediante transferencia bancaria.

 

  1. Seleccione el producto que desea comprar, y pulse en Añadir a la cesta. Repita la operación para todos los productos que desea comprar.
  2. Una vez seleccionados todos los productos Seleccione Mostrar Cesta de la compra en la columna superior de la parte derecha de la página.
  3. Una vez revisada su compr podra añadir el texto que desea incluir en los articulos soleccionados en el espacio que está situado en la parte inferior Comentarios del pedido y Entrega y pulse comprar.
  4. A continuación siga las instrucciones que que se le indican hasta finalizar el pedido.

 

 

Deberá ir seleccionando todos los productos que necesite y añadirlos a la cesta de la compra,  a continuación debera darse de alta rellenando la ficha correspondiente y efectuar el pago de los productos seleccionados mediante transferencia bancaria.

 

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Para de Productos que no se encuentran en nuestra Tienda On-Line:

Una vez confirmado el pago le enviaremos el formulario con las instrucciones para el envío de sus archivos en el caso de ser personalizados

Recibirá una prueba en formato PDF para comprobar que todo es correcto

Con el visto bueno de las pruebas comenzaremos la impresión de los trabajos correspondientes y el envío a donde necesite el cliente.Si el trabajo no se encuentra en los artículos de nuestra WEB puede pedir presupuesto siguiendo los pasos: 

Solicite presupuesto del trabajo:
Puede hacerlo por teléfono, e-mail:en este formulario. En un plazo medio de 24 horas recibirá el presupuesto por e-mail. Desde ese momento, le será asignado un asesor comercial que será su contacto y se encargará del seguimiento del trabajo.

º

Envíe el documento por Internet:
Una vez aprobado el presupuesto, nos envia por Internet los documentos del trabajo. Dependiendo del tamaño del documento por email.

Recibe una prueba de color:
Una vez recibido su documento, nuestros técnicos lo revisan y, en caso de estar todo correcto, le envían una prueba en formato PDF para su confirmación. Tras el visto bueno a la prueba, comenzaremos la impresión de todo el trabajo.

Recibe el trabajo en su empresa:
Tras realizar la impresión, manipulado y encuadernado del trabajo completo, se lo enviaremos donde ordene, por normal o urgente urgente.

 

Gastos de envio:

Los gastos de envio son gratuitos para compras superiores a 150 €

 

Devoluciones:

 

Plazo de devolución y reembolso del importe

 

Pueden realizarse las devoluciones comunicándolo por e-mail o por teléfono a pedidos@mastergrafic.es  Tlf. 953264662. Nosotros acudiremos a recoger el artículo. En las devoluciones desde el domicilio, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente. Los gastos de envío no serán reembolsables, salvo en caso de productos defectuosos o envíos erróneos.
El plazo de devolución es de 7 días contados desde la fecha de recepción del envío. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. Previa comprobación del estado del producto, se devolverá el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente.

Los productos personalizdos o realizados a medida no podrán ser devueltos salvo en caso de se r defectuosos.

POLITICA DE PRIVACIDAD

 

Política de Privacidad

Confidencialidad

Mastergrafic.es  se compromete a no utilizar los datos suministrados por sus clientes más que para atender correctamente los pedidos solicitados. Esta información sólo se cederá a empresas que colaboran en la prestación del servicio (como los transportistas). No se cederán ni venderán en ningún otro caso.

Tampoco se realizarán envíos de publicidad no deseada. Sólo se enviará el boletín de novedades y ofertas a los clientes que así lo soliciten.

De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de Mastergrafic.es tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de no recibir ningún tipo de publicidad.

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